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Que faire si j'ai perdu ou si l'on m'a volé ma carte ?
Pas de panique, connectez-vous à votre compte, rubrique « Mon abonnement » afin de déclarer au plus vite votre carte perdue ou volée. Votre carte sera alors désactivée et vous aurez le choix entre une nouvelle carte physique adressée à votre domicile ou à retirer en Click & Collect (facturée 20€) et une carte uniquement dématérialisée (sans frais). Vous pourrez payer les frais d’édition de la carte par carte bancaire. Attention, cette opération est irréversible.
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