FAQ & Contact

Qu'est-ce qu'UGC Direct ?

UGC Direct est l'application d'UGC, disponible gratuitement sur Appstore (iPhone) et GooglePlay (Androïd). Elle vous permet de consulter la programmation des cinémas UGC et de réserver vos places de cinéma en quelques clics seulement. Notre application vous permet de gérer votre compte MY UGC et d’accéder à la gestion de celui-ci (carte(s) perdue(s), transfert de places, etc.).

En créant votre compte MY UGC, vous pouvez enregistrer vos cinémas favoris ainsi que vos cartes UGC et bancaires afin de réserver encore plus rapidement.

Si vous avez déjà un compte MY UGC sur ugc.be, connectez-vous avec vos identifiants et retrouvez toutes vos informations personnelles (cinémas favoris, cartes, ...).

Pour toute information complémentaire, contactez notre Service Clientèle.

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Les informations seront utilisées par les services internes d'UGC Belgium et les sociétés en lien avec UGC Belgium pour la réalisation de la prestation et seront destinées à l’identification de l’utilisateur, au traitement complet de son achat de formule 5 places 5j/7 ou 7j/7, à des fins statistiques, et plus généralement à la gestion de la relation client. Les données marquées d'un astérisque, nécessaires aux traitements précédemment énoncés, sont obligatoires. Toutes les autres informations sont facultatives, en cas de non-renseignement, UGC Belgium ne pourra traiter la demande du client.

Les données personnelles sont conservées trois ans à l’issue de la suppression du compte ou suite à une inactivité ininterrompue sur le compte de trois ans. L’utilisateur dispose de l’ensemble des droits prévus par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 "Informatique et Libertés", et notamment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression des données le concernant et d'opposition à leur traitement. L’utilisateur peut, à tout moment, exercer son droit en adressant sa demande par courrier à UGC Belgium, SERVICE CLIENTELE 8 Avenue de la Toison d'Or, 1050 BRUXELLES ou via la rubrique «Aide & Contact».

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