Conditions Générales

Conditions générales d'utilisation du compte "MY UGC"

La société UGC Belgium et Foncière Image Belgique (ci-après « UGC ») édite les sites internet www.ugc.be (ci-après « le Site ») et l'application UGC Direct (ci-après l' « Application »).

Le Site propose aux internautes différents services dont le service « MY UGC » (ci-après « le Service »).

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'inscription et d'utilisation du Service par les internautes utilisateurs (ci-après « Les Utilisateurs »).

Par l'inscription et/ou l'utilisation du Service, l'Utilisateur déclare accepter et s'engage à respecter sans réserve les présentes CGU. Dans le cas où l'Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes CGU, il ne pourra pas accéder et utiliser le Service.

Article 1 – L'inscription au service

1.1.
L'inscription et/ou l'utilisation du Service sont gratuites (hors coût de connexion internet restant à la charge de l'Utilisateur). Le Service est proposé en Belgique et en deux langues, française et néerlandaise, à toute personne possédant une adresse email valide.

1.2.
Pour s'inscrire au Service, l'Utilisateur doit fournir des informations complètes et exactes et doit veiller à préserver la sécurité et la confidentialité de son mot de passe.

L'Utilisateur doit immédiatement avertir UGC de toute entrave à la sécurité ou de toute utilisation non autorisée de son compte UGC dont il aurait connaissance.

L'Utilisateur reconnaît qu'il est seul responsable (envers UGC et tout tiers) de toute activité effectuée à partir de son compte UGC.

Pour s'inscrire au Service, et afin de personnaliser l'environnement de chaque Utilisateur quand il est connecté à son compte sur le Site ou l'Application, l'Utilisateur doit obligatoirement renseigner son adresse email (son identifiant) et un mot de passe d'au moins cinq caractères.

Il aura en outre la possibilité, s'il le souhaite, d'enregistrer ses cinémas préférés, ses numéros de cartes UGC, les numéros de sa (ses) carte(s) bancaire(s), ses coordonnées personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse postale complète, numéros de téléphone, profession.

En cas de modification de ses données personnelles enregistrées sur le Service, l'Utilisateur s'engage à les mettre à jour dans les plus brefs délais en se connectant à « MY UGC » sur le Site ou sur l'Application. L'Utilisateur reste le garant de l'exactitude des informations fournies.

En cas de perte de son mot de passe, l'Utilisateur clique sur le lien « mot de passe oublié ». Le système lui demandera alors son adresse email (identifiant), et lui adressera un nouveau mot de passe par courriel. Dès réception du nouveau mot de passe, l'Utilisateur est invité à s'identifier sur le Site ou sur l'Application grâce à ce nouveau mot de passe, et à le modifier dans son compte, afin d'en choisir un à sa convenance.

Ce mot de passe sera demandé lors de chacune de ses connexions à son compte, il est personnel et confidentiel et l'Utilisateur est seul responsable de son utilisation.

1.3.
L'inscription au Service MY UGC est à durée indéterminée, sous réserve de résiliation par l'Utilisateur ou par UGC.

UGC se réserve le droit de refuser l'accès au Service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur ne respectant pas les présentes CGU en ce compris la Charte des Spectateurs.

Article 2 – Objet du service

Le Service offre aux Utilisateurs les fonctionnalités suivantes :

2.1. UGC Booking

Visualisation des réservations des billets de cinéma effectués sur le Site ou l'Application par l'Utilisateur.

2.2. Cinémas préférés

Enregistrement de 1 à 2 cinémas « préférés » pour accéder plus rapidement à leur programmation.

2.3. Cartes UGC

Enregistrement des cartes UGC 5, UGC 7, UGC Solo, UGC Unlimited, pour les gérer en ligne et réserver plus rapidement.

2.4. Abonnement UGC Unlimited

Gestion par l'Utilisateur de son abonnement UGC Unlimited (fonctionnalité disponible sur le Site).

2.5. Newsletter

Inscription à des lettres d'informations UGC pour suivre l'actualité des cinémas. Plus précisément, en s'inscrivant au Service, l'Utilisateur accepte de recevoir par courriel la « Newsletter» d'UGC incluant des suggestions parmi tous les films à l'affiche, l'opéra, les bons plans, les offres promotionnelles en cours, les offres promotionnelles de ses partenaires commerciaux et plus généralement l'actualité des cinémas UGC. En fonction des choix enregistrés par l'Utilisateur, la Newsletter permettra également de l'inviter à des événements (fonctionnalité disponible sur le Site).

L'Utilisateur aura également la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet contenu dans la newsletter ou sur le Site, en se connectant au Service rubrique « Newsletters » sur le Site.

Article 3 - Restrictions générales d'utilisation UGC

UGC autorise l'Utilisateur à accéder et à utiliser le Service, sous réserve du respect des conditions suivantes. L'Utilisateur reconnaît que le non-respect de l'une d'elles constitue, de sa part, un manquement aux présentes CGU.

  1. L'Utilisateur s'engage à ne pas modifier ni altérer toute partie du Service empêchant ou restreignant ainsi l'utilisation de tout ou partie du Service.
  2. L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser le Service dans un but commercial
  3. L'Utilisateur s'engage à ne pas collecter, ni recueillir des données à caractère personnel sur tout Utilisateur du Service.
  4. L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser le contenu des Sites pour toute raison autre qu'une utilisation personnelle non commerciale, telle que prévue et autorisée par les fonctionnalités normales du Service.
  5. L'Utilisateur s'interdit de copier, reproduire, distribuer, transmettre, diffuser, afficher, vendre, concéder des licences ou autrement exploiter tout contenu pour tout autre usage.

Par ailleurs, UGC se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou, sans préavis, suspendre pour des raisons de maintenance ou pour toute autre raison jugée nécessaire. L'indisponibilité du Service n'ouvrira droit à aucune indemnité.

Article 4 – Protection du contenu du service

Tout le contenu disponible par le biais du Service constitue la propriété d'UGC ou est concédé en licence à UGC, ce contenu est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et tous autres droits de propriété intellectuelle détenus par UGC ou ses concédants. Toutes les marques figurant dans un contenu constituent des marques détenues par leurs propriétaires respectifs. Un tel contenu ne peut être téléchargé, copié, reproduit, distribué, transmis, diffusé, affiché, vendu, concédé sous licence ou exploité de toute autre manière à quelque finalité que ce soit, sans l'accord préalable écrit d'UGC ou de ses concédants.

Article 5 – Modification des CGU

UGC se réserve le droit de modifier les présentes CGU, à tout moment sans préavis, par exemple pour les adapter aux modifications législatives et réglementaires, ou modifier les fonctionnalités proposées dans le cadre du Service.

Par conséquent, l'Utilisateur doit consulter régulièrement ces CGU modifiées, il doit cesser d'utiliser le Service. Continuer d'utiliser le Service au-delà de la date de publication des GCU modifiées vaudra acceptation des CGU modifiées.

Article 6 – Données personnelles

UGC respecte votre vie privée et met tout en œuvre pour protéger vos droits en la matière dans le cadre de votre utilisation du Site et de l’Application.

Afin de pouvoir vous permettre d’utiliser les services fournis par le site, nous devrons disposer de certaines de vos données personnelles. Nous vous indiquerons alors le type d’information nécessaire en vue de vous fournir le service demandé.

UGC utilisera les données transmises en vue de vous fournir le service ou les informations souhaitées ainsi que pour vous tenir au courant de leurs activités et éventuellement à d’autres fins de direct marketing et statistiques si celles-ci ont été expressément acceptées.

Les données ne seront transmises à aucune tierce partie.

UGC est le responsable du traitement des informations à caractère personnel récoltées par le biais de ce site et déléguer le traitement de ces données à un sous-traitant.

UGC prend toutes les mesures nécessaires afin de garantir la protection des données à caractère personnelles dans le cadre de leur traitement.

Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer, sur simple demande écrite, en vous adressant à :

  • Par courrier électronique à l'adresse serviceclient@ugc.be
  • Par courrier physique :
    Service Clientèle UGC
    8 Avenue de la Toison d’Or
    1050 Bruxelles

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Dans ce cas, vous n’aurez toutefois pas accès à certaines fonctionnalités de notre site.

Si vous souhaitez de plus amples informations, vous pouvez vous adresser à la Commission de la Protection de la vie privée à 1060 Bruxelles, Porte de Hal, 5-8, www.privacy.fgov.be

Article 7 – Divers

Dans l'hypothèse où l'un quelconque des termes des CGU serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.

Article 8 – Droit – Litige - Responsabilité

Les présentes CGU en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit belge. En cas de litige, l'Utilisateur s'adressera par priorité à UGC Service Clientèle pour obtenir une solution amiable. A défaut, les présentes conditions, leur interprétation et leur exécution sont régie par le droit belge. Tout litige devra être porté devant les tribunaux du siège d'UGC Belgium.

Article 9 - Hébergeur

OXALIDE, 25 boulevard de Strasbourg, 75010 PARIS, FRANCE

Article 10 - La charte des spectateurs

Nous tenons à vous offrir chaque jour un lieu convivial où vous prenez plaisir à voir les films que vous aimez. Confort et respect des spectateurs sont les valeurs essentielles des cinémas UGC. Aidez-nous à les faire partager : le confort de tous dépend du comportement de chacun. La Charte des Spectateurs UGC rappelle quelques règles de savoir-vivre à l’intérieur de nos cinémas :

1. les téléphones portables sont insu -portables
N’oubliez pas d’éteindre votre GSM avant d’entrer dans les salles.

2. on a un ticket avec ses acteurs préférés !
L’accès aux salles est réservé aux personnes munies d’un ticket valide, contrôlé par le personnel UGC.

3. ce sont les acteurs qui font un tabac
Il est interdit de fumer dans les cinémas.

4. silence, on tourne !
Veuillez respecter la tranquillité régnant dans le cinéma et le bon déroulement d’une projection, évitez de stationner devant les accès des salles et suivez rigoureusement les consignes de sécurité.

5. on n’entre pas comme dans un moulin
L’accès aux salles n’est plus autorisé 10 minutes après le début du film. Il est interdit de changer de salle en cours de projection.

6. c’est notre chef qui fait le menu
Seules les boissons et les friandises vendues dans le cinéma peuvent être consommées dans les salles.

7. pas de chien perdu avec ou sans collier
Les animaux, même tenus en laisse, ne sont pas admis dans l’enceinte du cinéma.

8. on arrête son cinéma
L’accès au cinéma sera refusé à toute personne en état d’ébriété ou faisant preuve de violence physique ou verbale. Toute dégradation du mobilier UGC sera poursuivie.

9. les enfants sont les bienvenus
à partir de 3 ans.